Politique de Confidentialité de Biosera
Date d’entrée en vigueur : 31/05/2025
Dernière mise à jour : 31/05/2025
Biosera (« la Société ») s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés et aux réglementations françaises en vigueur.
1. Identification et Responsable du Traitement
- Raison sociale : Biosera
- Siège social : 15 Rue du Mans, 49300 Cholet, France
- RCS : 453 811 770
- Capital social : 400 330 €
- Code APE : 7219Z
- Directeur de la Publication : Samuel BOUTIN
- Responsable éditorial : Samuel BOUTIN
Contact :
- Email : biosera@mse-sas.fr
- Tél. : +33 2 41 64 73 41
2. Données Collectées
Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :
- Identité & Coordonnées : nom, adresse, e-mail, téléphone
- Données de compte et de service : numéro client, historique de commandes, contrats de service
- Données de communication : échanges par e-mail, formulaires de contact, demandes de support
- Données de navigation & techniques : adresse IP, pages visitées, type d’appareil/navigateur, horodatages
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Créer, gérer et authentifier vos comptes utilisateur ou client
- Fournir les produits, services, devis et support que vous demandez
- Envoyer des communications transactionnelles et des notifications de service
- Établir des statistiques agrégées pour améliorer notre site, nos produits et services
- Mener des campagnes marketing (uniquement avec votre consentement préalable)
Les traitements, hors marketing, sont nécessaires à l’exécution du contrat ou à nos intérêts légitimes.
4. Bases Légales
- Exécution d’un contrat (art. 6 I b RGPD)
- Obligation légale (art. 6 I c RGPD)
- Intérêts légitimes (art. 6 I f RGPD), p. ex. : analyses, prévention de la fraude
- Consentement (art. 6 I a RGPD) pour les communications marketing
5. Destinataires et Partage de Données
Nous ne vendons pas et ne louons pas vos données. Nous pouvons les communiquer à :
- Salariés internes (ventes, support, IT) selon le principe du besoin d’en connaître
- Sous-traitants liés par des contrats conformes au RGPD (hébergement, paiement, CRM)
- Autorités ou juridictions si la loi l’exige ou sur ordonnance judiciaire
6. Durée de Conservation
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Clients & partenaires | Durée de la relation + 5 ans après dernier échange |
| Prospects & demandes | 3 ans après dernière interaction |
| Analyses & journaux système | Jusqu’à 2 ans |
